Returer

Om du behöver returnera en produkt, följ dessa steg:

1. Kontrollera att du är berättigad till retur

För att kunna returnera en produkt måste den:

• Vara oanvänd och i samma skick som när du fick den.

• Finnas i sin originalförpackning.

Du kan returnera de flesta artiklar inom 30 dagar från det att du mottog din beställning, om produkten är felaktig eller skadad.

2. Starta din retur

För att initiera en retur:

• Kontakta oss via e-post: Skicka ett meddelande till info@yousete.com för att skapa en retur. Vi kommer att ge dig instruktioner om vart du ska skicka din retur.

3. Skicka tillbaka produkten

När du fått instruktioner från oss:

• Packa produkten noggrant i sin originalförpackning (om möjligt).

• Skicka produkten tillbaka till den adress vi angivit.

4. Bekräftelse på retur

När vi har mottagit och inspekterat din retur:

• Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att vi mottagit din retur.

• Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning är godkänd eller inte.

5. Återbetalning

Om din retur är godkänd:

• Din återbetalning kommer att behandlas och krediteras tillbaka till det betalsätt du använde vid köpet. Detta sker inom ett visst antal dagar, beroende på din betalningsmetod.

6. Försenad eller saknad återbetalning

Om du ännu inte har fått din återbetalning, prova följande:

• Kontrollera ditt bankkonto för att se om återbetalningen är synlig.

• Kontakta ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta en stund innan de publicerar återbetalningen.

• Kontrollera med din bank, eftersom det kan finnas en behandlingstid innan återbetalningen syns.

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha kontrollerat dessa steg, vänligen kontakta oss via e-post på info@yousete.com

7. Byten

Vi erbjuder byten endast om produkten är defekt eller skadad. Om du behöver byta din vara mot samma produkt, vänligen skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär.